在快递行业中，快递员被称为“快递小哥”，他们每天穿梭于城市的每一个角落，承担着将包裹及时送到客户手中的重任。然而，快递员的工作并不仅仅是送货那么简单，他们还需要面对各种突发状况和客户的不同需求。最近，一位快递小哥因送错奶粉而引发了一场小风波，这不仅让人们看到了快递员的辛苦，也引发了对快递行业服务质量的思考。